Tartalom

• Lépések
• Tippek

Az együttműködés magában foglalja az együttműködést, a célok megosztását és az egyének vagy a vállalatok közötti strukturált viták és cselekvések rendszerét. Az együttműködési módszerek mind az iskolai csoportos projektek, mind a különböző szervezeteket bevonó közösségi kezdeményezések számára hasznosak. Nem számít, ha két csoport közötti együttműködést próbál meg kialakítani, vagy a csoport egyik tagját arra készteti, hogy mozogjon és megtegye a maga részét, a konfliktusok megoldására és az eredmények elérésére számos módszer létezik. Na gyere?

Lépések

3/1-es módszer: Együttműködésben való részvétel

1. 

   
   

   

   
   
   
   

   

   Dan Klein
   Improvizációs edző

   Merítsen ihletet az improvizációs színházban. Dan Klein improvizációs tanár azt mondja: "Amikor az osztályban együttműködünk, nem csak partnerünk ötletét követjük - megosztjuk a felelősséget azért, hogy hozzáadjuk a tettekhez. Inspirációt kell kínálnia partnere számára, és el kell fogadnia az ajánlatát is. Ebben együtt vagytok, és nem hagyhatjátok cserben egymást.’

2. 

   Higgy a másikban. Az együttműködő munka általában a bizalom légkörében működik a legjobban. Ha úgy gondolja, hogy valaki nem a csoportra gondol, próbálja meg megvitatni e viselkedés okait ítéletalkotás nélkül, mert ujjal mutogatva megöli az együttműködés szellemét.
   • Mindig nyíltan beszélje meg a problémákat. Ne beszélj senki háta mögött.

3. 

   
   
   Javasoljon új kommunikációs formákat. Az alkalmazottaknak lehetőséget kell biztosítani ötletek és információk cseréjére az ülések között, ezért használjon wikiket, e-maileket és megosztott dokumentumokat, hogy mindenki naprakész legyen.
   • Találkozzon csoportként alkalmi találkozókra és pihenésre is. Jobban működnek együtt, ha megismerik egymást.

4. 

   
   
   Tegyen mindenkit felelősségre a tetteiért és cseréljen visszajelzést. Fontos, hogy az értekezletek során mindig megbeszélje a fejlesztés módjait. Tegyen rövid távú célokat és találkozzon, hogy lássa, teljesítette-e az üzletet. Hosszú távú munka esetén tartson gyakori megbeszéléseket, hátha mindenki elégedett a fejlődéssel.
   • Ténymutatókkal figyelheti az előrehaladást.Például ahelyett, hogy megkérdezné, hogy valaki elvégezte-e a kutatást, ellenőrizze, hogy hány oldalnyi jegyzetet írt és milyen forrásokat talált.
   • Ha egy személy nem teszi ki a részét, akkor együtt beszélje meg az okokat. Nézze meg a "Problémák kezelése csoportként" módszert, amely konkrét példákat mutat be a cselekvésre.

5. 

   Amikor csak lehetséges, érjen el konszenzust. Normális, hogy a csoport tagjai nem értenek egyet, de fontos, hogy a konfliktusokat a jelenlévő mindenki konszenzusával oldják meg.
   • Ha nem tudnak konszenzusra jutni és szükség előre haladva mindenkinek fontos megértenie, hogy a csoport igyekezett középutat találni. Ha egy embert elégedetlenné teszünk a döntéssel, nehezebb lesz fenntartani az együttműködést.

6. 

   Ne harcolj. Még akkor is, ha valakivel komolyan nem értesz egyet, tartsd féken az érzelmi oldaladat, és bocsáss meg azoknak az embereknek, akik vitatkoznak veled.
   • A jól használt humor segíthet a riasztó helyzet felszámolásában. Csak ártalmatlan vagy önmegsemmisítő vicceket készíts, anélkül, hogy valaha is megbántanád a dühös embereket.

3/2-es módszer: A problémák kezelése csoportként

1. 

   Nyíltan beszélje meg a konfliktusokat. Az együttműködésben különböző prioritásokkal rendelkező emberek dolgoznak együtt, így nyilvánvaló, hogy problémák merülnek fel. Harc helyett beszélj meg mindent őszintén, anélkül, hogy bárkit félre hagynál.
   • Fontos hangsúlyozni, hogy a konfliktusok rendezésének nem az a célja, hogy kiderítse, kinek van igaza és kinek téved. A beszélgetést arra összpontosítsa, hogyan alkalmazkodjon a kérdéses folyamathoz vagy cselekvéshez a konfliktus kiküszöbölése és a továbblépés érdekében.
   • Ha az egyik tag ellenségessé válik, kérdezze meg, mi okozta a változást, de tegye meg privát módon. Ha a probléma a csoporthoz kapcsolódik, akkor a következő találkozón beszélje meg annak okát.

2. 

   Ne próbálja megoldani az összes különbséget. Az együttműködés célja egy cél elérése, nem pedig az, hogy a csoport minden tagjának azonos nézőpontja legyen. Beszélje meg a különbségeket, de értse meg, hogy egyes konfliktusok nem szűnnek meg, és szükség lesz egy középút elérésére vagy alternatív út keresésére.

3. 

   Ismerje meg az alacsony részvétel okát. Ha az egyik tag nem vesz részt az üléseken, vagy nem tölti be a részét, derítse ki az okát és oldja meg a problémát:
   • Kérdezd meg, van-e problémája más csoporttagokkal vagy a folyamatoddal, hogy együtt tudják megvitatni a kérdéseket.
   • Ha a tag egy másik szervezet képviselője, és egyfajta kettős utat tesz meg, értékelje, hogy nincs-e kimerülve. Emlékeztesse főnökét, hogy az együttműködés szintje várható az együttműködési projektben.
   • Ha az illető elutasítja a részvételt, vagy nincs képesítése, cserélje le. Megkockáztatja, hogy megbántja, de ez fontos az együttműködés sikeres lebonyolításához.

4. 

   Oldjon meg vitákat a szokásokról, a nyelvről és a stílusválasztásról. Ha a csapattagok szoktak bizonyos kérdéseket egyféleképpen kezelni, vagy más-más definíciójuk van egy kifejezésre, szánjon időt ezek megvitatására és megoldására.
   • Ha szükséges, írja le az ellentmondásos kifejezések definícióit, hogy megakadályozza a probléma újbóli megjelenését.
   • Adja hozzá céljának nyelvét, hogy mindenki egyetértjen az írottakkal.

5. 

   Munka az értekezleteken. Olvasson el egy kicsit a hatékony találkozók lebonyolításáról, és ossza meg kutatásának eredményeit a rendezvény szervezőjével. Fontos, hogy a csoport tagjai bízzanak egymásban és jól kommunikáljanak.
   • A kis gesztusok, például a kávé mindenkinek való elhozása a találkozó alatt, változást hozhatnak!
   • Ha egy értekezlet a mediátor képtelensége miatt nem fizet, válasszon egy új személyt az értekezletek irányítására. Beszéljen róla, nehogy végül senkit megbántson.

6. 

   Foglalkozzon sértő és manipuláló tagokkal. A probléma megoldásának számos módja van előtt megpróbálja eltávolítani a személyt a csapatból, mivel ez problémákat okozhat.
   • Az irányító és manipulatív viselkedést a félelem okozhatja. Ha a csapattagok egy másik szervezetet képviselnek, akkor félhetnek például az autonómia elvesztésétől. Próbálja meg megtalálni a probléma okát, és megbeszélni az alkalmazottakkal - vagy ha a probléma személyes, kérje meg a személyt, hogy időben oldja meg önállóan.
   • Ha egy tagnak összeférhetetlensége van, vagy nem mond semmit a döntések meghozatalakor, használja az értekezleteket az egyén nézőpontjának megvitatására.
   • Használjon strukturáltabb vitarendszert annak biztosítására, hogy a legkritikusabb tagok ne uralják az üléseket.

7. 

   Irányítsd a célokkal vagy stratégiákkal kapcsolatos megbeszéléseket. Döntse el, milyen módszereket és célokat lehet papírra vetni a zűrzavar csökkentése érdekében. Ha az emberek még mindig az írott célokról vitatkoznak, töltsön több időt a terminológia és a nyelv módosításával, elkerülve a jövőbeni zavart.
   • A megbeszélések a projekt előrehaladásának vágyából indulhatnak ki, nem pedig nézeteltérésekből. Próbáljon mérhető, rövid távú stratégiákra összpontosítani, amelyek összhangban állnak az együttműködési munka céljával, elkerülve a felesleges vitákat.

8. 

   Foglalkozzon a szervezetek nyomásával. Ha a munka mögött álló szervezetek egyikének vezetése nyomást gyakorol a csoportjára a gyors eredmények elérése érdekében, emlékeztesse őket arra, hogy az együttműködésnek saját tekintélye van. A tervezésre minden együttműködési munkában szükség van.

9. 

   Kérjen közvetítő segítségét a komolyabb kérdések megoldásában. Előfordul, hogy a konfliktusok megoldásához segítséget kell kérni egy kívülről. Ha az illető személyesen részt vesz a projektben, akkor őt le kell cserélni, mivel az a szerepe, hogy pártatlan legyen. Közvetítőre lehet szükség a következő helyzetekben:
   • Amikor a csoport vezetője közvetlenül részt vesz a konfliktusban.
   • Amikor a tagok nem értenek egyet a konfliktus fennállásával kapcsolatban.
   • Amikor a tagok között kulturális különbségek vannak, és a két szempontot figyelembe kell venni.
   • Amikor a pártatlanság elengedhetetlen, például az összeférhetetlenség megjelenésekor.
   • Amikor a csoport nem kezeli jól a konfliktusokat. Ha lehetséges, válasszon egy közvetítőt a jelenlévők kiképzéséhez, hogy ne legyen szüksége külső segítségre, ha problémája van.

3/3-as módszer: Együttműködés kialakítása

1. 

   Válassza ki a megfelelő csoportokat. Együttműködhet nonprofit szervezetek, vállalatok, kormányok vagy magánszemélyek munkatársaival, de mindig végezzen valamilyen kutatást. Nyíltan beszélje meg, hogy a csoport elkötelezheti-e magát a szándékában álló együttműködés mellett.
   • Ha pénzügyi partnert is keres, ne működjön együtt a pénzproblémákkal küzdő céggel vagy a kormánnyal a költségcsökkentés időszakában.
   • Ha egy csoport vagy egyén rossz munkakapcsolatokról és bizalmi problémákról ismert, akkor a legjobb, ha nem dolgozik velük.

2. 

   Határozzon meg egyértelmű célt. Fontos, hogy minden érintett csoport megértse az együttműködés hátterét és ugyanazokat a célokat vegye figyelembe. Minden csoportnak meg kell határoznia az elkötelezettség szintjét a munka megkezdése előtt.
   • Határozza meg az együttműködés határidejét. Problémák merülnek fel, ha az egyik csoport reméli, hogy néhány hét múlva megoldja a problémát, míg a másik egy évig tartó projektre tekint.
   • Tegye világossá az elvárásait. Az érintett szervezeteknek tudniuk kell, hogy hány embernek kell "kölcsönkérni" a projektet, és mi lesz a munkarend. Mondja meg nekik is, hogy mennyire tudnak avatkozni vagy sem.
   • Válasszon egy célt, amelyre a tagok elkötelezhetik magukat. Az együttműködésnek minden fél, nem csak egy fél közös céljaira kell összpontosítania.

3. 

   Vonja be a megfelelő embereket. Szüksége lesz valakire, aki megfelelő tapasztalattal és hitelességgel rendelkezik, hogy megossza ezt a munkát. Ne hívja meg a kizárt embereket csak azért, mert ők a barátai, vagy mert önként jelentkeztek a projektbe.
   • Ne vigyük túlzásba a tagok számát. Minél több ember vesz részt, annál lassabban halad a projekt. Ezért csak azt válassza, ami a céljához szükséges, és foglalkozzon a munka speciális igényeivel, amikor azok felmerülnek, szükség szerint hívjon be új embereket.
   • Ha a cél kiterjedt szervezeti változtatásokkal jár a csoport tagjai számára, akkor be kell vonni az egyes csoportok vezetőit.
   • Ha az együttműködés célja adománygyűjtés, forduljon ügyvédhez vagy más típusú jogi tanácsadóhoz.
   • Szükség esetén gyűjtsön szervezeten kívüli embereket. A kormány vagy a kereskedelmi szektor egy másik nézőpontot kínálhat, amely az együttműködésben részt vevő vállalatoknak nincs. Ne korlátozza magát!

4. 

   Jól definiálja mindenki szerepét. Mindenkinek egyenlő döntési joga van? Ad-e szakértő tanácsot egy adott területen? Tagja az együttműködésnek? Tudatosítson mindenkit várható elhivatottságában és az üléseken való részvételében. Kerülje a zavart!
   • Beszélje meg az új tagok befogadásának és a meglévő tagok eltávolításának folyamatát is.

5. 

   Tedd papírra az együttműködést. Ne szálljon be az akcióba! Időt takaríthat meg, és hatékonyabb csapatot hozhat létre, ha papíron meghatározza az együttműködés jellegét. Tegye ezt még az első találkozón a problémák elkerülése érdekében. Tartalmazza a következő elemeket:
   • Küldetés és cél. Ezeket a pontokat már jól meg kell határozni, de lehet, hogy részletesen meg kell vitatnia őket, és finomítani kell a nyelvet. Adjon meg egy ütemtervet és a projekt végső célkitűzéseit.
   • Vezetés és döntéshozatal. Ezek nagyon fontos elemek. Mindenkinek meg kell állapodnia vezetői szerepében és hatáskörében. Konszenzussal (teljes megegyezéssel történő megbeszélés) vagy más rendszerrel születnek-e döntések?
   • Értékek és feltételezések. Ha a szervezet egyik tagjának van olyan határa, amelyet nem szabad átlépni, vagy probléma esetén konkrét intézkedéseket vár, akkor itt az ideje mindent papírra vetni és ezeket a dolgokat formalizálni. Azonosítsa az egyes csoportok kockázatos helyzeteit, és megbeszélje, mit kell tennie, ha valósággá válnak.
   • Etikai politika. Ha összeférhetetlenség merül fel, az együttműködés hogyan oldja meg a kérdést? Kivel lehet pénzügyi kapcsolatokat kialakítani? Az egyes szervezetek politikája alkalmazható-e az együttműködési tevékenységekre? Ha nem, hogyan oldják meg az ellentmondásokat?

6. 

   Tartsa együttműködésben a környezetet. Gratulálunk! Most működik az együttműködés, de fontos, hogy mindenki kövesse a szerepét, hogy a dolgok továbbra is működjenek.
   • Használja az írásbeli dokumentumot az együttműködési irányelvekkel útmutatóként a megbeszélések és a konfliktusok során. Beszéljen a lehetséges változásokról, ha a projekt céljai vagy a határidő megváltozik.
   • Építsen bizalom légkörét. Ha személyes problémák merülnek fel, vagy ha néhány embert nem hallgatnak meg, változtassa meg a vita folyamatát, hogy mindenki hozzájárulhasson és nyíltan oldhassa meg a konfliktusokat.
   • Határozzon meg visszacsatolási és elszámoltathatósági rendszereket az összes csoporttag számára. Így minden ember megteszi a maga részét.
   • Tartsa nyitva a kommunikációt. Jegyezze fel az összes meghozott döntést és tájékoztassa a hiányzó tagokat. Fontos, hogy gyakran találkozzon találkozókkal, ugyanakkor nyugodt és informális körülmények között is tudjon csevegni. Ne koncentrálj csak munkában.

Tippek

• Ne siess semmit. Egy együttműködési projekt általában nem megy olyan gyorsan, mint egy egyedi projekt, de a tervezés elengedhetetlen minden folytatása érdekében.
• Soha ne alkalmazzon erőszakot vagy agressziót, ha valamivel nem ért egyet.
• Oszd meg a munkát úgy, hogy senki ne boruljon el.