Tartalom

• Lépések

Az arrogáns emberekkel való foglalkozás az a fajta dolog, ami az idegeidre megy! Senki sem szereti alacsonyabbrendűnek érezni magát egy pedáns ember előtt folytatott beszélgetés során. Egy kis türelem és néhány egyszerű kommunikációs technika alkalmazása minden, amire szüksége van ahhoz, hogy jobban kezelje az ilyen típusú embereket, akár személyes helyzetben, akár munkahelyi környezetben.

Lépések

1/2 módszer: Foglalkozás egy arrogáns partnerrel vagy baráttal

1. 

   Nyugodt maradni. Próbáljon meg nem veszíteni önuralmából, amikor egy arrogáns személlyel beszél, különben a helyzet még rosszabbá válhat. Mielőtt impulzívan ütne, álljon meg egy ideig, és vegyen egy mély lélegzetet, mondván magának: "Próbálok megoldani egy problémát, nyugodt maradok, és fenntartom a civilizált hozzáállást".

2. 

   
   
   Légy őszinte. Ne féljen megvédeni álláspontját, még akkor sem, ha a kommunikáció elégedett volt. Tedd világossá, hogy nem szereted, ha alsóbbrendű emberként kezelik, és nincs szükséged senki engedékenységére. Az őszinteség döntő fontosságú az ilyen típusú helyzetek kezelésében, mert egyesek nem is tudják, hogy így járnak el.

3. 

   
   
   A hangszín szabályozása. Az arrogancia egyik fő jellemzője a beszélgetés során használt hangszín. Más szavakkal, nem pontosan az, amit az illető mond, hanem az, ahogyan mondja. Vigyázzon, ne válaszoljon természetben. Kerülje a szarkazmust, a suttogással való beszélgetést vagy az intonáció fokozását, amikor kifejezi önmagát.

4. 

   
   
   Gyakorold a nem védekező kommunikációt. A szavak körültekintő megválasztása rendkívül fontos, ha nehéz emberekkel foglalkozunk. Hagyja félre a védekező hozzáállást, mert az csak érvényesíti mások arroganciáját és tönkreteszi a helyzet megoldásának esélyét. A kommunikáció konstruktívabb felhasználására van mód:
   • Tegyük fel, hogy az illető valami olyasmit mond, hogy "ha te lennék, megpróbálnám stabilizálni magam bármilyen karrierem során, és onnan lépnék tovább".
   • Nagy lesz a kísértés, ha valami olyasmit mondasz, hogy "Teljesen tévedsz, hagyd abba az életemet!".
   • Ahelyett azonban, hogy arcátlan választ adna, próbáljon meg egy produktívabb utat választani azzal, hogy "értem a nézőpontját, de a kérdés kissé bonyolultabb ...".

5. 

   Elemezze a személlyel való kapcsolatot. Az a helyzet, amellyel állandóan önelégült hangot használ, hogy beszéljen veled, az a helyzet, amelynek meg kell állítania Önt és elgondolkodnia a kapcsolat egészén. Próbáld meg elemezni, e kapcsolat alapján, mit mond, amitől azt gondolod, hogy arrogáns. Ezzel a megértéssel könnyebbé válik a kommunikáció közöttetek.
   • Példa: úgy érzi, tartozik valakinek. Az adósság nyomása azt gondolhatja, hogy a másik fél arrogáns. Ebben az esetben két kiút van: javítsa ki az adósságot, vagy legyen őszinte az illetővel abban, hogy mit érez irántad iránt tanúsított hozzáállásáról.

6. 

   Tudja, hogyan ismerje fel, ha zsarolják. Vannak emberek, akik önelégültséget használnak mások manipulálására. A megvetés például annak a jele lehet, hogy partnere vagy barátja fél téged elveszíteni, és becsmérlő megjegyzéseket tesz, megpróbálva visszaminősíteni és tőle függővé tenni. Az ilyen típusú viselkedés azonosításakor próbáljon nyugodt és őszinte beszélgetést folytatni az illetővel.

7. 

   Bólint és mosolyogj. Előfordul, hogy egy arrogáns személlyel szemben a leggyorsabb és legegyszerűbb módszer az, ha egyszerűen úgy teszünk, mintha a megjegyzés nem ütne meg. Próbáljon meg minél többet kibírni, de a jövőben kerülje el ezt az egyént.

8. 

   Kérjen szakembertől segítséget. Ha a kritika kárt okoz a kapcsolatban vagy a közérzetében, ne féljen segítséget kérni. A házassági terapeuták például tapasztalattal rendelkeznek az ilyen jellegű problémák közvetítésében.

2. módszer a 2-ből: Egy arrogáns főnök vagy munkatárs kezelése

1. 

   Azonosítsa ezt a viselkedéstípust. A felsőbbrendűséggel való beszéd, a kiabálás és a mások alsóbbrendűvé tételének tipikus viselkedése azoknak az embereknek, akik jobbnak gondolják magukat, mint mindenki más. A munkahelyi környezetben azonban az emberek finomabban használják ezt a típusú felsőbbrendűséget, például beszélnek a hátuk mögött, vagy vicces hangnemben mondanak sértő dolgokat. Ha ilyen helyzetekkel szembesül, próbálja meg a maga részéről pletykáktól és sértődéstől mentes környezetet létrehozni.

2. 

   Hagyd figyelmen kívül, és lépj tovább. Ha a megjegyzés valakitől származik, aki általában nem mond ilyesmit, akkor a legjobb, ha egyszerűen elengedi. Hébe-hóba mindenki mond valami butaságot, rossz napokat él át, vagy végül leszámít egy kellemetlen körülményt azokban, akiknek semmi közük a történethez. Az elszigetelt megjegyzés nem a világ vége, próbáld elfelejteni.

3. 

   Az arroganciát cselekvéssé alakítani. Lehetőség van az ilyen típusú attitűdök megfordítására. Ha egy kolléga azt akarja kelteni, hogy felsőbbrendű vagy nagyobb tudású, mint te, akkor tedd produktívvá viselkedését. Mondj valamit:
   • "Meg tudja magyarázni jobban?";
   • „Mit gondolsz, mit tehetünk a fejlődés érdekében?”;
   • - Valószínűleg te vagy a legjobb ember, aki átveszi a vezetést ebben a projektben.

4. 

   Kérjen támogatást. Beszéljen a menedzserével egy kollégája elbizakodott magatartásáról, ha lehetséges, bizonyítékokkal, például az általa írt e-mailekkel. Ha a magatartás a felettesétől származik, az ügy kissé bonyolultabbá válik, de akkor is kérhet segítséget más kollégáktól, akik ugyanazzal a problémával szembesülnek.

5. 

   Beszéljen az egyénnel. A probléma megoldásának leghatékonyabb módja a kollégával vagy a témavezetővel való személyes találkozás. Ha nem akarja előremozdítani a kérdést az értekezlet ütemezésénél, mondjon valami általánosabbat, például "Stratégiák a munkahelyi kommunikáció javítására".
   • Ha kollégájával van a probléma, kérje meg a menedzsert, hogy vegyen részt közvetítőként.

6. 

   Fedje fel a problémát. Amikor valaki viselkedése zavarja munkája teljesítményét, fontos feltárni a problémát, de anélkül, hogy védekező vagy dühös lenne. Mondjon valami olyasmit, hogy "nagyra értékelem a véleményét és ötleteit, tudom, hogy rengeteg tapasztalata van a környéken, de néha félelemnek érzem, ha kérdezek valamit, mert nagyon arrogáns testtartást viszel velem".

7. 

   Ne engedd el. Lehetséges, hogy még arrogánsabban fog reagálni. Ebben az esetben próbáljon ellenállni a kísértésnek, hogy ennek megfelelően reagáljon. Vegyen egy mély lélegzetet, hogy kissé megnyugodjon, mielőtt mondana valamit.

8. 

   Kerülje a kritikus testbeszéd feltételezését. A nem verbális kommunikáció nagyon fontos, különösen akkor, ha megpróbálunk megoldani egy problémát. A beszélgetés során ugyanúgy ismerje meg testbeszédét, mint a szavak mérését. Elkerül:
   • Mutasson az ujjával;
   • Forgasd meg a szemed;
   • Keresztezd a karjaid;
   • Tegye az ujját az illető arcára;
   • Álljon az ülő kolléga elé.

9. 

   Próbáljon a másik szemszögéből nézni a dolgokra. Nem ritka, hogy az ember arrogáns magatartást tanúsít anélkül, hogy észrevenné. Próbáljon más szögből nézni a helyzetre, hogy jobban megértse kollégája elképzeléseit.
   • Kérd meg, magyarázza el, mit értett pontosan az ön által arrogánsnak tartott megjegyzés alatt.
   • Legyél udvarias, mondd: "Tudnál részleteket adni a nézőpontodról?"

10. 

    Hagyja meg a helyesbítő intézkedésre vonatkozó javaslatot. A megbeszélés után kérje meg a vezetőjét, hogy állítson ki egy nyilatkozatot, hogy intézkedni lehessen az ilyen típusú viselkedéssel kapcsolatban. Ezt a dokumentumot csak az érintett feleknek vagy az egész vállalatnak lehet elküldeni a munkakörnyezet szabályainak frissítése formájában.