Tartalom

• Lépések
• Közösségi kérdések és válaszok
• Tippek
• Figyelmeztetések

Egyéb szakaszok

Néha olyan helyzetek adódnak, amikor bármilyen okból is udvarias "nemet" kell adnod. Ez nagyon nehéz lehet, akár személyes, akár szakmai környezetben. A nemet mondani tanulás azonban fontos készség, kritikus fontosságú ahhoz, hogy az életét saját feltételei szerint élje. A "nem" kulcsa az a tapintat, amellyel teljesíted; az elutasítás sokkal könnyebb, ha megértésben és kedvességben rejlik. Ne felejtsen el egyenletes fejet tartani, és soha ne hagyja, hogy a "nem" személyessé váljon.

Lépések

1/3 rész: A "Nem, köszönöm" kimondása

1. 

   Legyen közvetlen. Igyekezzen erős hangnemben lenni, anélkül, hogy durva vagy megfélemlítő lenne. Nyilvánvalónak kell lennie, hogy nem vagy elérhető, de értékeled a gondolatot. Határozottság és a kérdező figyelmének teljes figyelme átgondoltságot mutat, és azt mutatja, hogy nem utasítja el őket feleslegesen.
   • Mondd gyorsan. Ne tévedjen szavaival, de ne álljon meg beszélgetni, ha tudatta velünk, hogy van helye.
   • Jó példa a rövidség szükségességére a munkahelyi befutók:
     • Ők: "Hé, használhatnám a segítségeteket egy mai előadáshoz."
     • Te: "Nem, nem tudom megtenni. Sajnos egész délután a munkámhoz kötöttem."
     • Ők: "És most mi lenne?"
     • Te: "Attól tartok, hogy valamikor el kell kezdenem a munkát; sok sikert a bemutatóhoz. Ne feledje: ne csak olvassa el, amit a projektor mutat. Most futni kell, találkozunk később."
     • Gyors tanácsadás - bármit is tudsz tartalékolni - kedves gesztus, ha valakit le kell ecsetelned. Mindig nézd meg az utolsó szót, és mindenképpen menj, amikor azt mondtad, hogy "megyek".

2. 

   
   
   Legyen kedves. Ez a "köszönöm" a "nem, köszönöm" részben, és ez a kulcsa az offenzív elutasításnak. Azt akarja, hogy a kérő személy tudja, hogy boldog vagy, hogy gondolt rád, és azt szeretné, ha a jövőben is rád gondolnának.
   • Mondja el személyesen, ha lehetséges. Különösen, ha valami jelentősége van, az emberek nagyra értékelik a személyes találkozót, különösen a szöveges üzenetek és az e-mailek korában.
   • A kedvesség kulcsfontosságú, ha visszautasítanak valakit kirándulásra vagy randira:
     • Ők: "Szeretnél a plusz egy lenni a hétvégi azon a gálán?"
     • Te: "Olyan kedves tőled, hogy kérdezel, de sajnos nem sikerül."
     • Ők: "Semmi gond, tudtam, hogy nem árthat kérdezni."
     • Te: "Örülök, hogy sikerült; értékelem a gondolatot."

3. 

   
   
   Tartsa objektívnek. Ne tegye személyessé, hogy személyessé tétele határozott módja annak, hogy megbántson valakit, még akkor is, ha nem akarja. Mondja meg nekik, hogy szívesen segítene őket, de sajnos nincs rá idő hogy. Ez segít fenntartani a beszélgetés szintjét és érzelemmentességét.
   • Például, ha valaki arra kéri Önt, hogy segítsen a hétvégi költözésben, de már vannak tervei, tudassa velük:
     • Te: "Ó, bárcsak tudnék segíteni, de már terveket készítettem."
     • Ők: "Értem; biztos vagy benne? Tudom, hogy az emberek utálják a dolgok mozgatását."
     • Te: "Igen, megígértem egy barátomnak, aki nem a városban tartózkodik, hogy ezen a hétvégén lógni tudok. Dögös vagyok, szívesen megnézném az új helyedet."
     • Ők: "Értettem. Akkor valamikor később át kell jönnie."
     • Te: "Tervnek hangzik."

4. 

   
   
   Légy következetes. Tudd meg, mire mondtál nemet, és légy figyelmes arra, amire azután igent mondasz. Kerülje el, hogy ilyen hamar elérhetővé váljon valaki más, miután elutasított egy másikat. Függetlenül attól, hogy az eredeti személynek megvan-e minden ténye, vagy sem, azt gondolják, hogy elhúztad őket, hogy másnak segíts.
   • Például, ha már nemet adott egy népszerűtlen munkatársnak, ügyeljen arra, hogy később beleegyezzen:
     • Ők: "A hétvégén még mindig jössz a barbecue-ra?"
     • Te: "Kiderült, hogy az anyám a városba érkezik, így valószínűleg nem. Gondolkodnék, hogy elmozduljak, de már ugyanezen okból visszautasítottam Glen-t."
     • Ők: "Glen valószínűleg a buliban lesz."
     • Te: "Akkor ez egy határozott nem. Nem akarom bántani az érzéseit."

2/3 rész: A "Nem" magyarázata

1. 

   Röviden dolgozzon ki. Mint fent említettük, a rövidség az udvarias elutasítás szíve. Bárki, aki a segítségét kéri, magyarázatot érdemel, miért nem teheti meg. Ez aggodalmat és figyelmességet mutat részedről, és megértésre készteti őket a csalódottság helyett.
   • Kerülje a túlmagyarázást. Ne részletezzen minden olyan tennivalót, amely megakadályozza, hogy segítsen. Nem csak pazarolja az időt, hanem lehetőséget nyújt arra is, hogy a kérdező megkeresse a "nem" -et, hogy segítséget cserélhessen segítségért.
   • Tedd magadra a hibát, de ne gyalázd magad. Kerülje a mások meggyőzését, hogy eleve nem kellett volna megkérdeznie - vagy van valaki jobb. Ehelyett nyugtassa meg őket, hogy segítene, ha tudna.

2. 

   Ne hazudj. Ha senkit sem akar megbántani, kerülje el a hazugságot, hogy elbocsásson valakit. Rosszabb, mint az őszinte "nem, köszönöm" vagy "inkább nem szeretném" kínossága, ha hazugságba keveredik.
   • Ha valóban nincs jó kifogásod, légy egyszerű. A legrosszabb esetben elvesztette annak figyelmét, aki nem tartaná tiszteletben az őszinteségét.

3. 

   Kérjen empátiát. Ha az a személy, akinek "nem" -et mondtál, nem csak nehezen viseli ezt meg, kérje meg, fontolja meg, hogy a cipőben legyen. Segítsen nekik megérteni, mi és miért a "nem". Ne féljen attól, hogy teljesen őszinte legyél egy emberrel a helyzeteddel kapcsolatban, ha ragaszkodnak ahhoz, hogy időt kérjen.
   • Ne erőltesse meg magát empátiájuk nyomán. Vannak, akik nem válaszolnak nemet, és ebben az esetben ezek az emberek mindig idegesek lesznek Öntől. Tudd meg, mikor mindent elmondtál.

4. 

   Ne ingadozzon. Mondja meg nekik, hogy sajnos számukra a "nem" nemet jelent. Legyen óvatos azokkal szemben, akik megpróbálják megváltoztatni a kérdéseiket abban a reményben, hogy "igen" -t találnak. A barlangászás csak olcsóbbá teszi a szavát, és mások könnyedén céloznak.
   • Ne féljen megismételni magát, vagy akár elsétáljon. Esetenként a "nem" a beszélgetés végét jelenti, ha a kérdező utasítja el az udvarias nemet.

5. 

   Ajánljon alternatívát. Bár nem tudsz segíteni, talán ismersz valakit, aki tud. Vagy talán tud egy új, hatékonyabb módszert. Mindenesetre egy alternatíva javaslata a "nem" kimondásakor bebizonyítja, hogy az a személy kéri, hogy elgondolkodott az elutasításon.
   • Fontolja meg, hogy később felajánlja a segítségét. Ha lehetséges, ez elkerüli az elutasítást, ugyanakkor időt ad a feladatok elvégzéséhez.
   • Halogasson egy munkatársra. A szerénységet bizonyítja azzal, hogy elismeri, hogy egy társ jobban felkészült a segítségére, mint Ön. Ha nincs jobban felszerelve, tegyen meg mindent annak érdekében, hogy megtaláljon egy egyszerűen kevésbé elfoglalt kollégát.

3 rész 3: A prioritások ismerete

1. 

   Tartsa be az ütemtervet. Ha a "nem" azért van, mert egyszerűen nincs ideje, akkor az ütemezése egyszerű, kézenfekvő módon bizonyíthatja. Még akkor is, ha tudja a választ, fontolja meg a dátumkönyv átgörgetését, hogy találkozzon valamivel, amit már ütemezett; azt mondod, hogy "jaj, barom", és bocsánatot kérsz, bárcsak szabad lennél.

2. 

   Válassza ki a csatáit. Tudd, mire mondasz "nem". Ha a főnökének vagy munkatársának égető szüksége van az ön segítségére, tudja meg, mit jelentene nekik, ha segítene. Ezt mérlegelje azzal, amit már tervezett, és ésszerűen válasszon. Ne mondjon semmit "nem" valamiről, mielőtt kivizsgálná - ez nagy lehetőség lehet.

3. 

   Fontolja meg, hogy mi a legjobb az Ön számára. A mögöttes számításban adjon valakinek "igen" vagy "nem", általában kísértésbe merül, hogy csak azt vegye fontolóra, hogy mit fog jelenteni a kérdező számára - amit meg kell tennie, csak ne vegye figyelembe egyedül őket. Ismerje a határait, és tudja, mit hoz ki az élményből.
   • Ne terítse túl vékonyan magát. A "nem" kimondásának megtanulásának egy része pontosan ezt kerüli. Vigyázzon, ne adjon olyan soknak, hogy végül senkinek adjon nagyon keveset. A "nem" kimondása része egy határozott, összpontosított embernek; tudassa, hogy egyesével veszi a dolgokat.

Közösségi kérdések és válaszok

Tippek

• Viseljen udvarias mosolyt. Ne hagyd, hogy mások azt gondolják, hogy a "nem" csak a rossz napod terméke.
• Ha nemet mond a főnökének vagy a felügyelőnek, fontolja meg azt is, hogy kérdezze meg őket, hogyan lehet ezt az új feladatot rangsorolni a meglévő feladatokkal, ha nincs elkerülése.
• Fontolja meg annak a feladatnak a nyomon követését, amelyben nem tudott segíteni. Egyszerű "hogy megy ez?" hosszú utat mutat be, és megmutatja másoknak, hogy figyelmen kívül hagyva nem hagytad figyelmen kívül az igényeiket.

Figyelmeztetések

• Figyelje testbeszédét! Próbálja meg, hogy ne tűnjön túl hűvösnek és nyugodtnak, amikor elmagyarázza, mennyire elárasztják a munkáját.
• A rendkívül kitartó emberek még nehezebbé tehetik a "nem" mondást. Ne felejtsen el tisztán és tömören beszélni, és ne töltsön több időt "nem" kimondásával, mint amennyit muszáj.
• Ne becsülje túl a "nem" -t. Bár fontos készség, a "nem" -et nem szabad túlzottan használni; ne szokás mindenre "nemet" mondani. Hamarosan megtalálja, hogy senki sem kért semmit.