Tartalom

• Lépések
• Közösségi kérdések és válaszok

Egyéb szakaszok

Bár sok tinédzser tudja, hogyan kell telefonon szövegezni, böngészni az interneten és telefonálni, előfordulhat, hogy nem ismeri a megfelelő telefonos illemszabályokat. Annak érdekében azonban, hogy sikeresek legyenek az életben, fontos, hogy megtanítsuk a tizenévesek telefonos illemtanát. Adjon meg tizenévesének példákat a jó telefonos illemtanról, hogy tudják, hogyan néz ki. Próbáljon előre látni olyan illemtani területeket, amelyek kihívást jelentenek számukra, és megfelelő megoldásokat kínálnak. Rendeljen büntetési rendszert (például vonja vissza a telefonos jogosultságokat), ha tinédzsere nem tartja be a jó telefonos illemszabályokat.

Lépések

1/4-es módszer: Jó kommunikáció tanítása

1. 

   Tanítsa meg tinédzserét, hogy legyen tisztelettudó. A telefonos kommunikáció nem sokban különbözik a személyes kapcsolattartástól. Emlékeztesse tinédzsereit arra, hogy udvariasság, olyan nyelvhasználat, amely szándékosan nem sérti vagy haragítja a másik beszélőt, és a beszélgetésre várás mind fontos szokások, amelyek hozzájárulnak az egészséges, pozitív telefonos kommunikációhoz és a telefonon kívül is.
   • Ossza meg tinédzsereivel az „Aranyszabályt”. Ez a szabály leír egy olyan cselekvést, amelynek során úgy viselkedsz másokkal, ahogyan szeretnél. Mindig gyakorold az Aranyszabályt, és utasítsd tinédzseredet is hasonló cselekvésre.
   • Ha a tinédzsernek problémái vannak a tiszteletteljes telefonon kívüli kommunikációval, valószínűleg problémái lesznek a tiszteletteljes telefonos kommunikációval. Ebben a helyzetben tanítsa meg mindkét készséget együtt.

2. 

   
   
   Magyarázza el tinédzsereinek, hogyan kell hivatalos hívást kezdeményezni. Ha a tinédzser megpróbálja felhívni a vállalkozást, megbeszélni az orvost, vagy információt szerezni egy hivatalos ügynökségtől, akkor nem tudja használni azt a megszokott hangot és nyelvet, amelyet esetleg a barátaival vagy a családjával beszélgethet. Ahhoz, hogy a potenciális munkaadók, főiskolai tanácsadók és más hatósági személyek komolyan vegyék őket, közvetlenebb, üzletszerűbb megközelítést kell alkalmazniuk telefonon.
   • Mutassa be a hivatalos telefonbeszélgetést. Ajánljon fel egy egyszerű szkriptet, amelyet használhat. Például: „Helló, ez az. Kérem, beszéljek?
   • Emlékeztesse tinédzserét, hogy ha az illető nem érhető el, mindig azt kell kérdeznie: "Hagyhatok üzenetet?" vagy „Mikor lenne jó idő elérni őt?”
   • Tanítsa meg tinédzserét, hogy köszönje meg annak a személynek, akivel beszéltek, mielőtt befejezte a hivatalos hívásokat.
   • Mondja meg a tinédzsernek, hogy hivatalos hangposta elhagyásakor mindig adja meg a nevét, számát és a hívás okát.
3. Dolgozzon együtt a tinédzserrel, hogy javítsa a beszélgetés minőségét. Amit tinédzsere telefonon mond, az ugyanolyan fontos, mint ahogyan mondja. Tanítsa meg tinédzserét, hogyan folytasson vonzó és informatív beszélgetést telefonon.
   • Játszhat olyan játékot, amelyben kihívja a tinédzsert, hogy több szóval válaszoljon a kérdésekre. Kihívás, hogy válaszoljon a kérdésekre nemcsak "igen" vagy "nem" válaszokkal.
   • Tanítsa meg a tinédzsert, hogy tegyen fel kérdéseket, ha nem hallott vagy értett valamit. Ahelyett, hogy csendben vagy "nem tudom" válaszolnék, azt mondhatják: "Sajnálom. Nem fogtam fel. Meg tudnád mondani még egyszer?"
   • Próbáljon meg olyan szerepjátékokat játszani, amelyeket a tinédzser telefonon folytathat. Ez megtanítja őket arra, hogyan kell kezelni ezeket a beszélgetéseket.

4. 

   
   
   Bátorítsa a tinédzsert, hogy szóljon, ha szükséges. Magyarázza el tinédzsereinek, hogy a telefonmikrofonok gyakran rosszul készülnek, és előfordulhat, hogy a másik végén lévő hang nem hallható. Ezekben az esetekben rendben van, ha a tinédzser megszólal egy kicsit, és megkérdezi a beszélgetőpartnerét, hallja-e őket jobban.

4/2-es módszer: A tizenéves tanítása a telefon használatának helyére

1. 

   
   
   Ragaszkodjon ahhoz, hogy tinédzsere ne használja a telefont vezetés közben. A vezetés közbeni telefonos beszélgetés olyan zavaró tényező lehet, amelyet tinédzsere nem engedhet meg magának. Mondja el tinédzsereinek, hogy a telefonon történő beszélgetés nemcsak rájuk, hanem az utasaira és a körülöttük lévő többi sofőrre is veszélyes. Ráadásul sok államban és településen ez is illegális.
   • Ha tinédzsere nehezen tud telefonon kívül maradni vezetés közben, javasoljuk, hogy vezetés közben kapcsolja ki a telefont, vagy hagyja otthon.
   • Emlékeztesse tinédzserét, hogy a beszélgetés és a vezetés udvariatlan és nem biztonságos, mivel nem tudja teljes figyelmét a beszélgetésre fordítani.
   • Bátorítsa a tinédzsert, hogy ne használjon kihangosítós fülhallgatót vagy autóba szerelt audiorendszert. Az, hogy kihangosítóak, még nem jelenti azt, hogy nem zavaróak.
   • Az autóbalesetek több mint 25% -a telefonhasználattal jár, beleértve a kihangosító telefonokat is.

2. 

   Kérje meg tinédzserét, hogy gondolkodjon el, mielőtt mások társaságában használja a telefont. A telefon pontos használatának pontos ismerete bonyolult lehet. Sok, minden életkorú ember használja a telefont mások előtt. Ez azonban nem mindig elfogadható. A telefon használata mások jelenlétében más embereket érezhet úgy, hogy nem fontosak, vagy nem hallgatnak rájuk. Kérdezze meg tinédzserét, hogy érezné magát, ha valaki ezt tenné velük, vagy idézzen fel egy olyan időpontot, amikor valóban megtapasztalta ezt a helyzetet.
   • A telefon használata hivatalos helyzetekben - például esküvőkön, konferenciákon és klubtalálkozókon - általában nem jó ötlet. Bátorítsd tinédzseredet, hogy kérdezzék meg maguktól: "Felháborodna valaki, ha a telefonomat használnám, ahelyett, hogy odafigyelnék az eljárásokra?"
   • Másrészt, amikor a tizenévesek hétköznapi környezetben lógnak a barátaikkal, elfogadható lehet, hogy a telefonjukat használják. Tájékoztassa tinédzsereit, hogy ezekben az esetekben valószínűleg rendben van a telefon használata. Bátorítsa azonban tinédzserét, hogy maradjon távol a telefonjától, ha barátja valami fontos, érzelmi vagy súlyos dolgot próbál kommunikálni.
   • Azt tanácsolja tinédzsereinek, hogy figyeljen a társadalmi jelekre, hogy segítsen nekik megérteni, mikor és mikor nem megfelelő a telefonjuk használata. Például, ha beszélgetőpartnerük gúnyosan megjegyzi telefonhasználatukat, akkor ezt annak a jelnek kell tekintenie, hogy túlzottan használják telefonjukat.

3. 

   Tanítsa meg gyermekét a „10 láb” szabály használatára. A 10 méteres szabály megköveteli, hogy a telefonálók legalább három méterre legyenek másoktól, ha nyilvános helyen telefonálnak. Ha a tinédzsernek kommunikálnia kell valakivel, utasítsa őket, hogy egyszerűen mentegessék magukat, és menjenek valahová, ahol beszélgetésük nem zavarja a körülötte élőket.
   • A 10 láb szabály is fontos a sms-ben. Ha a tinédzser dühösen üzen, elfelejtheti, hogy nyilvános helyen vannak. Annak elkerülése érdekében, hogy mások a válla fölött nézzenek a beszélgetésükbe, és belevágjanak a magánvállalkozásukba, bátorítsd a tizenéveseket arra, hogy keressenek privát helyet szöveges üzenetek küldésére és az interneten való böngészésre.

3. módszer a 4-ből: A telefon használatának ismerete

1. 

   Irányítsa tinédzserét, hogy csak a megfelelő órákban kezdeményezzen hívásokat. A szokásos telefonos illemtan azt jelenti, hogy hétköznap 7:00 előtt, hétvégén pedig 9:30 előtt nem indít hívásokat. Ha ezek előtt az idők előtt felhív, akkor - vagy a tinédzsere - felébreszthet valakit.Ne hívjon vacsora idején sem, mivel az emberek nem akarják, hogy az étkezésüket és a családi idejüket megszakítsák. Mondja meg tinédzserének, hogy a nap utolsó telefonhívását legkésőbb 10: 00-ig kell kezdeményezni, mivel ezt követően a legtöbb ember az ágyban alszik.

2. 

   Távolítsa el a tinédzsert attól, hogy mérgesen használja a telefont. Ha dühösséggel üzennek vagy hívnak valakit, mondhatnak valamit, amit megbánnak. Kérje meg tinédzserét, hogy gondoljon egy olyan alkalomra, amikor mérgesek voltak, és olyat mondtak vagy tettek, amit később megbántak. Azáltal, hogy segít emlékezni a korábbi megbánásokra, segít abban, hogy megértsék, miért jelenti a jó telefonos illemtan a hűvös, nyugodt és összeszedett kommunikációt.
   • Felváltva, vagy amellett, hogy arra ösztönzi őket, hogy emlékezzenek vissza egy olyan idõre, amelyet mérgükben elrontottak, megoszthattak egy példát a saját életébõl, amelyben olyat mondtak (akár személyesen, akár telefonon), amelyrõl késõbb rosszul érezték magukat. Ez egy másik módja annak, hogy segítsen nekik meglátni a telefon dühös használatának veszélyeit.

3. 

   Szükség szerint kapcsolja ki a telefont. Ha tinédzser osztályban, templomban, könyvtárban vagy moziban van, vagy más, csendet igénylő funkciónál van, emlékeztesse őket a telefon kikapcsolására. Ha ez elmúlik, az mind zavarba hozza a tinédzsert, és irritálja a körülötte lévőket. És ha a tinédzserrel vagy, amikor a telefonja nem megfelelő időben kapcsol ki, az téged is zavarba hoz.
   • Legalább javasolja a tinédzsernek, hogy használja a csendes módot. Csendes üzemmódban a telefon továbbra is be van kapcsolva, de gyorsan rezeg, így továbbra is értesítéseket kaphatnak arról, hogy hívást fogadnak. Ezután kiléphetnek a csendes környezetből, és elmehetnek valahova fogadni a hívást vagy fogadni a szöveges üzenetet.
   • Biztassa őket, hogy tanulás vagy munka közben kapcsolják ki a telefonjukat. Ez segíthet javítani a fókuszukat. Továbbá, ha más emberekkel dolgoznak, akkor a telefonjuk nem zavarja a csoportot.

4. 

   Emlékeztesse tinédzserét, hogy felelősségteljesen használja a kameráját. Irányítsa gyermekét, hogy mindig kérdezzen, mielőtt másokról fényképezne. Vannak, akik nem szeretik, ha fényképet készítenek. A helyes illemtan megköveteli, hogy a tinédzser a fényképek küldésénél és fogadásánál gondolkodjon magánéletén, valamint barátja magánéletén.
   • Emlékeztesse gyermekét arra, hogy az „ideiglenes” üzenetszolgáltatásokkal, például a Snapchattal küldött fotók nem igazán ideiglenesek. A magánélet védelme érdekében ösztönözze gyermekét, hogy tartózkodjon a nem megfelelő fotók küldésétől.
   • Tanítsa meg gyermekét arra, hogy legyen óvatos a fotók online feltöltésekor. Mielőtt feltennék képüket a közösségi médiába, kérdezzenek meg másokat, és ne tegyenek közzé magukról kínos képeket. Ezek később visszatérhetnek, hogy később kísértsék őket.

4/4-es módszer: Hasznos tanítási módszerek elfogadása

1. 

   Szálljon be a tinédzser cipőjébe. Próbálja meg látni a helyzetet a szemükből, mielőtt elkezdené tanítani őket a telefonos illemtanra. Ez segít előre látni a lehetséges zavarokat és jobban megérteni, honnan származnak. Bármi jól tanításához meg kell értenie a közönségét.
   • Figyelje meg tinédzsere telefonos viselkedését, mielőtt megtanítja nekik a telefonos illemtanokat. Így tudni fogja, hogy a tinik milyen területeket ért jól a tinédzseréhez, és mely területeken kell javítania.

2. 

   Legyen képes igazolni az egyes illemtanokat. A tinédzser nem biztos, hogy azonnal megérti, miért fontos a telefonos illemtan, vagy hogy ez hogyan befolyásolhatja mások véleményét róluk. Gondolja át alaposan az egyes illemtanokat, amelyeket megoszt a tinédzserével, és győződjön meg róla, hogy teljesen megértette, miért számít az illemtan.
   • Megadhat konkrét indoklást a telefon illemtan minden egyes részéhez, vagy általánosíthatja az indokolását egy olyan kijelentéssel, mint például: "A telefonos illemtan fontos módja annak, hogy tiszteletet tanúsítsunk az iránt, akivel beszél, és a körülötted tartózkodókkal szemben."
   • Kérdezze meg tinédzsereit, hogy tetszene neki, ha valaki rossz illemszabályokat alkalmaz körülöttük. Például azt mondhatja: "Hogy tetszik, ha a barátaid állandóan a telefonjukon játszanak, miközben veled lógnak?"
   • A tizenévesek intelligens és kíváncsi emberek. További kérdéseik lehetnek a telefonos illemtanról és arról, hogyan viselkedjenek a legjobban egy adott helyzetben. Figyelmesen hallgassa meg aggodalmaikat, és tegyen meg mindent annak magyarázata érdekében, hogy miért kell egy bizonyos tanfolyamot követniük.

3. 

   Legyen pozitív példakép. A telefon etikett megtanításának legjobb módja a tinédzsernek az, ha saját maga gyakorolja a jó telefonos illemtant. Például, ha a kocsiban ül a gyermekével, és a telefonja kialszik, kérje meg a tinédzsert, hogy válaszoljon helyettük. Lehet, hogy bosszankodnak, de azt az üzenetet kapják, hogy a vezetés és a telefonos beszélgetés nem jó telefonos illemtan.

4. 

   Legyen egy büntetési rendszer. Ha a tinédzser nem felel meg a telefon etikettjének - különösen veszélyes vagy zavaró módon -, akkor egy meghatározott időre távolítsa el a telefonjogosultságait. Győződjön meg róla, hogy tinédzsere tudja a büntetést, ha nem felel meg a telefonos etikettnek. Az, hogy mennyi ideig tiltja meg telefonjaik használatát, a bűncselekmény súlyosságáról alkotott véleményétől függ.
   • Azoknál az ismételt elkövetőknél, akik nem hajlandók betartani a helyes telefonos etikettet, egy hétre eltilthatod a telefonokat.
   • A jó telefon-illemtan szabályainak kisebb megsértése esetén egy-két napra megtilthatja a telefon használatát.

Közösségi kérdések és válaszok

Hogyan fogadjam otthon a telefont?

Tami Claytor
Tami Claytor etikett edző, Etikett edző, kép tanácsadó, és a mindig megfelelő kép és etikett tanácsadás tulajdonosa New York-ban, New York-ban. Több mint 20 éves tapasztalatával Tami az etikettórák oktatására szakosodott egyének, diákok, vállalatok és közösségi szervezetek számára. Tami évtizedekig tanulmányozta a kultúrákat, öt kontinensen végzett széles körű utazásai révén, és kulturális sokszínűségért felelős műhelyeket hozott létre a társadalmi igazságosság és a kultúrák közötti tudatosság előmozdítása érdekében. Közgazdasági diplomával rendelkezik, a Clark Egyetemen nemzetközi kapcsolatokkal foglalkozik. Tami az Ophelia DeVore Varázsiskolában és a Műszaki Divatintézetben tanult, ahol képtanácsadói képesítést szerzett.

Etikett-edző Otthon csak "szia" -ot vagy "szia" -ot mondanék. Legyen meleg és megnyerő. Ha van hívóazonosítója, és tudja, ki hív téged, akkor mondd: "szia Susan, hogy vagy?" vagy mindegy.

Hogyan válaszolhatok telefonon a munkahelyemen, ha nem tudom, ki hív?

Tami Claytor
Tami Claytor etikett edző, Etikett edző, kép tanácsadó, és a mindig megfelelő kép és etikett tanácsadás tulajdonosa New York-ban, New York-ban. Több mint 20 éves tapasztalatával Tami az etikettórák oktatására szakosodott egyének, diákok, vállalatok és közösségi szervezetek számára. Tami évtizedekig tanulmányozta a kultúrákat, öt kontinensen végzett széles körű utazásai révén, és kulturális sokszínűségért felelős műhelyeket hozott létre a társadalmi igazságosság és a kultúrák közötti tudatosság előmozdítása érdekében. Közgazdasági diplomával rendelkezik, a Clark Egyetemen nemzetközi kapcsolatokkal foglalkozik. Tami az Ophelia DeVore Varázsiskolában és a Műszaki Divatintézetben tanult, ahol képtanácsadói képesítést szerzett.

Etikett-edző Ha vállalatának irányelvei vannak a telefonon történő válaszadással kapcsolatban, akkor tegye meg. Ellenkező esetben csak vegye fel a telefont, és azt mondja: "Szia, ez Tami, hogyan segíthetek?" Nem kell semmi divatos dolgot tennie. Okkal hívnak, ezért csak adj teret nekik a beszédhez.