Tartalom

• Lépések
• Közösségi kérdések és válaszok
• Tippek

Egyéb szakaszok

Amikor regisztrál egy Uber-fiókot, a szolgáltatás automatikusan szöveges üzenetet küld, amely ellenőrző számot tartalmaz. Sok tag számára csak akkor kell igazolnia a fiókját, amikor ezt a számot beírja az alkalmazásba. Ha az alkalmazás kéri, hogy fénykép készítésével ellenőrizze fizetési adatait, akkor hitelkártya vagy biztonsági probléma merülhet fel. Tudja meg, hogyan ellenőrizheti hitelkártyáját vagy mobiltelefonszámát az Uber alkalmazásban, és mit kell tennie, ha bármilyen problémába ütközik.

Lépések

1/2-es módszer: Fizetési módjának ellenőrzése

1. 

   Készítse elő fizetési kártyáját. Noha ritka, előfordulhat, hogy a foglalás során váratlanul kéri, hogy "igazolja" fizetési módját. Ez csak akkor történhet meg, ha probléma van a hitelkártyával vagy a fiókban lehetséges csaló tevékenységgel. Nem számít az ok, ha fiókját igazolja az alkalmazás beépített kamera funkciójának használatával, akkor pillanatok alatt fel fog működni.

2. 

   
   
   Helyezze fizetési kártyáját egy sima, jól megvilágított felületre. Azt akarja, hogy az alkalmazás tiszta, éles fotóval rendelkezzen a fizetési kártyáról.

3. 

   Állítsa be a kártyát úgy, hogy az a képernyőn lévő zöld „Tartsa itt a kártyát” határon belül legyen. Miután a kártya pontosan a zöld mező határain belül van, a fénykép automatikusan bepattan.

4. 

   
   
   Ellenőrizze a lejárati dátumot a „Lejár” mezőben. Az alkalmazásnak automatikusan ki kell töltenie a lejárati dátumot, de ellenőrizze a felsorolt ​​dátumot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy egyezik-e a kártyájával. Ha végzett, kattintson a „Kész” gombra.

5. 

   
   
   Ha kéri, csatolja a fényképes igazolványt. Az Uber fényképet kérhet az Ön államának vagy országának személyi igazolványáról. Ha igen, fektesse le egy sík felületre, mint a fizetési kártyáját, majd sorolja be a zöld téglalap alakú határon belül. A fénykép az előzőekhez hasonlóan automatikusan bepattan. Ha elkészült, kattintson a „Kész” gombra.
   • A megfelelő információk csatolása után az Uber ellenőrzi fiókját, és figyelembe veszi a csatolt információkat.
   • E-mailben értesítjük az ellenőrzés állapotáról. Ha további segítségre van szüksége, írjon e-mailt az Uber ügyfélszolgálatának a [email protected] e-mail címen.

2/2 módszer: A mobilszám ellenőrzése

1. 

   Telepítse az Uber alkalmazást okostelefonjára. Amikor regisztrál egy Uber-fiókot, meg kell adnia egy működő mobiltelefon-számot, hogy megerősíthesse fiókját. Regisztrálhat Uber-fiókra az Uber alkalmazás telepítésével az App Store-ból (iPhone) vagy a Play Store-ból (Android).

2. 

   Érintse meg a „Regisztráció” elemet az Uber alkalmazásban, majd adja meg személyes adatait. A megadott üres mezőbe írja be nevét, mobiltelefonszámát, e-mail címét és új jelszavát. Koppintson a „Tovább” gombra, ha készen áll a folytatásra.
   • Ha „A mobilszám már használatban van” feliratú hibaüzenetet kap, az azért van, mert a megadott telefonszám már egy másik Uber-fiókhoz van csatolva.
   • Ha van másik fiókja, próbáljon inkább ezzel bejelentkezni. Ha nem tud bejelentkezni a másik fiókjával, koppintson a „Nem tudom megváltoztatni az e-mail címemet vagy a mobilszámomat” elemre, és kövesse az utasításokat a jelszó helyreállításához.
   • Ha nincs másik fiókja, töltse ki az űrlapot a http://help.uber.com/locked-out címen, hogy segítséget kapjon az Ubertől.

3. 

   Ellenőrizze, hogy az SMS-ben van-e ellenőrző kód. Automatikus szöveges üzenetet küldött, amely négyjegyű ellenőrző kódot küldött az Ön által megadott mobilszámra. Ezt a kódot meg kell adnia az Uber alkalmazásban a fiók megerősítéséhez.

4. 

   Adja meg a négyjegyű kódot, amikor a rendszer kéri. A legtöbb esetben az alkalmazás automatikusan megkéri Önt, hogy írja be az ellenőrző kódot röviddel azután, hogy megkapta. Ebben az esetben írja be a mezőbe a fiók igazolásához.
   • Ha nincs szöveges üzenete az Ubertől, érintse meg az „Újraküldés” elemet új kód fogadásához.

5. 

   Írja be a négyjegyű kódot, amikor lefoglalja első menetét. Néhány Uber-felhasználó arról számol be, hogy az első menet lefoglalásáig nem kérik őket visszaigazoló kód megadására. Miután beállította az átvételi és a célhelyeket, koppintson a „Járat kérése most” elemre. A rendszer kéri a szöveges üzenetben elküldött négyjegyű kód megadását.
   • Ha nincs szöveges üzenete az Ubertől, érintse meg az „Újraküldés” elemet új kód fogadásához. Amikor megkapja a kódot, írja be az alkalmazásba. Ez igazolja fiókját, és készen áll az utazásra.
   • Ha még mindig nem kapott kódot, be kell jelentenie a problémát az Ubernek a súgó webhelyén található űrlap segítségével.

Közösségi kérdések és válaszok

Hibát kapok a mobilszám beküldésével, mit tegyek?

Próbáld újra. Ha ez nem működik, próbáljon meg egy másik számot, amellyel a nap folyamán bármikor válaszolhat egy telefonhívásra. Ha nem, akkor próbálja felhívni az Uber központját, hogy megtudja, mit tudnak tenni a segítségükre.

Fizethetem az Uberért készpénzzel?

A várostól függ. Ha a készpénz opció elérhető a városában, akkor az utazás igénylése előtt meg kell adnia, hogy ezt a fizetési módot kívánja használni.

Honnan tudhatom, hogy a foglalás megerősítést nyer?

A mobileszközön vagy az alkalmazáson megmutatja, hogy lefoglalt egy menetet.

Mi lenne, ha véletlenszerűen megkaptam egy ellenőrző kódot, és nem foglaltam volna utat?

Ez azt jelentheti, hogy valaki az Ön telefonszámát vagy e-mailjét használta fiókja igazolásához. Ha nem te vagy a barátaid voltak, azonnal jelentsd ezt, mivel hackerek lehetnek.

Mit tegyek, ha nem tudom megadni a kódot?

Hívja az ügyfélszolgálatot, és ismertesse a helyzetet. Magának az Uber-nek képesnek kell lennie arra, hogy segítsen Önnek.

A telefonomat az Uber autómban hagytam, de nem tudok bejelentkezni a fiókomba az asztali gépről, mert az folyamatosan ellenőrző kódot küld a telefonomra (amivel nem rendelkezem). Mit kellene tennem?

Az illesztőprogrammal közvetlenül kapcsolatba léphet, ha az Uber alkalmazásban kéri őket, vagy kapcsolatba léphet az Uber ügyfélszolgálatával. Vissza tudják vezetni a vezetőt, és kapcsolatba léphetnek velük, hogy tudtára adják, hogy valaki otthagyta telefonját az autójában.

• 
  
  Hol találom a 8 jegyű ellenőrző kódot? Válasz
• 
  
  Mit tegyek, ha az uber nem tudja ellenőrizni a Facebook-fiókomat, és nincs lehetőségem készpénzre? Válasz
• 
  
  Hogyan erősíthetem meg az Uber-fiókomat, hogy ételt rendelhessek az UberEats-on? Válasz
• 
  
  Hogyan állíthatom vissza az Uber jelszavamat e-mailben? Válasz
• 
  
  Küldhetek e-mail ellenőrző Uber-kártyát más e-mail címmel és telefonszámmal rendelkező személynek? Válasz

További megválaszolatlan kérdések megjelenítése

Tippek

• Próbáljon meg emlékezni fizetési kártyájának lejárati dátumára, hogy az nem megfelelő időpontban jár le.
• Soha ne adja meg hitelkártya adatait e-mailben.