Tartalom

• Lépések
• Közösségi kérdések és válaszok
• Tippek
• Figyelmeztetések

Egyéb szakaszok

Ideális esetben az állásinterjúnak simán és szakszerűen kell mennie. Van azonban néhány kivétel. Előfordul, hogy egy kérdező nem szakszerű vagy akár nem megfelelő módon viselkedhet. Előfordulhat, hogy illegális vagy diszkriminatív kérdéseket tesznek fel Önnek. Ha negatív tapasztalata volt egy állásinterjún, egy panaszlevél figyelmeztetheti a vállalatot, hogy javíthassák az interjú gyakorlatát.

Lépések

1/2 rész: Felkészülés panaszlevél írására

1. 

   Megjegyzik az illegális interjúk kérdését. Számos ország és település szabályozza azokat a kérdéseket, amelyeket törvényesen lehet feltenni az álláspályázóknak. Korod, fajod, vallásod, etnikai hovatartozásod, egészségi állapotod, családi állapotod, szexuális identitásod és letartóztatási nyilvántartásod mind védett kategóriák lehetnek, amelyeket nem lehet ellened használni egy állásinterjún. A kérdezőbiztosok 20% -a azonban illegális kérdést tett fel álláskeresővel. Ügyeljen arra, hogy tisztában legyen önkormányzata előírásaival, ideális esetben az állásinterjú előtt. Az illegális kérdések a következők lehetnek:
   • Van gyereked? Tervezi, hogy hamarosan lesz ilyen?
   • Érdekes vezetékneved van - honnan származik?
   • Van olyan betegsége, amelyről el akarna mesélni?
   • Letartóztattak valaha? (A büntetés-végrehajtási jegyzőkönyvéről lehet kérdezni, de letartóztatási jegyzőkönyvéről nem.)

2. 

   
   
   Keresse meg a szexuális zaklatásra vonatkozó szabályokat. A szexuális zaklatás az, amikor valaki fizikai, verbális vagy pszichológiai eszközökkel más embereket megfélemlít, fenyeget vagy megsért. A szexuális zaklatást bármely nem okozhatja, vagy arra irányulhat. Egy interjú keretében a szexuális zaklatás gyakori fajtái a következők:
   • Arra utalva, hogy csak szexuális szívességek biztosításával kaphat munkát.
   • Dátumra kérdezem az interjú során.
   • Nem megfelelő megható.

3. 

   
   
   Forduljon a helyi Egyenlő Foglalkoztatási Hivatalhoz vagy Munkajogi Hivatalhoz. Számos állam és ország biztosít ügynökségeket, amelyek feladata az alkalmazottak és az álláspályázók védelme a diszkriminációtól és zaklatástól. Lehetséges, hogy a sablonjaik és a papírok segítségével megoldhatja az ügyet. Ezen irodák közül sok ingyenes forródrótot is nyújt, hogy megválaszolhassa azokat a fontos kérdéseket, hogy tapasztalt-e diszkriminációt vagy sem, és jogi lépéseket kell-e tennie.
   • Lehet, hogy segíthetnek abban, hogy kiderítsék, mi az illegális tevékenység egy állásinterjún (például megtagadják a második interjú megadását, mert gyermekei vannak), vagy hogy kérdezője egyszerűen durva és szakszerűtlen volt (például, ha kérdezője késett és a szemét rád fordította).
   • Egyes országokban vannak olyan kérdőívek, amelyeket az állásinterjúalók adhatnak egy potenciálisan diszkriminatív kérdezőnek. Lehet, hogy ezek a kérdőívek nem nyújtanak jogorvoslatot, bár segíthetnek felhívni a vállalatot a belső megkülönböztetésre.

4. 

   
   
   Nézze meg a vállalat politikáját. Egyes vállalatok belső panaszkezelési eljárást alkalmaznak az állásinterjúval kapcsolatos panaszokra. Ez megspórolhatja Önt azzal, hogy saját maga írjon levelet, vagy útmutatást adhat arról, hogy mit kell felvennie a panaszlevelben.
   • Ellenőrizze, hogy a vállalat közzétette-e a honlapján az Employee Handbook egy példányát. A panaszeljárást valószínűleg a kézikönyv rögzíti. Előfordulhat, hogy a vállalat webhelyének Emberi erőforrások részlege is közzéteszi ezeket az információkat.

5. 

   Írja le az interjú fontos részleteit a lehető leghamarabb. Ha úgy érzi, hogy az állásinterjú megkülönböztető vagy szakszerűtlen volt, írja le emlékeit, amint lehet. Írja le az egészet, amíg még friss a fejében, mielőtt a részletek elhalványulni kezdenek. Még akkor is, ha nem biztos abban, hogy panaszt tesz-e, írásos dokumentációval nyitva maradnak a lehetőségei. A leírandó részletek a következők:
   • Az interjú (k) dátuma.
   • Az események ütemterve.
   • A panaszolni kívánt személy (ek) neve.
   • A lehetséges tanúk neve.
   • Konkrét példák a diszkriminatív vagy szakszerűtlen viselkedésre.

6. 

   Határozza meg, mit szeretne elérni egy panasszal. Szeretne újra interjút készíteni egy másik keresési bizottsági tagtól? Szeretne bocsánatot kérni? Szeretne pénzbeli kompenzációt? Szeretné, ha az offenzív interjút készítője szankcionálná? Be akarja vonni a bíróságokat? Kérdezd meg magadtól, hogy mit remél, hogy panaszkodik az esetről. Ez segíthet annak eldöntésében, hogy a panaszlevél elegendő-e, vagy jogi képviseletre van-e szüksége a kívánt cél elérése érdekében.
   • Például a jogi panaszokat gyakran az eseményt követő 6 hónapon belül kell benyújtani. Ahelyett, hogy elakadna a levélírásban, érdemes egyenesen ügyvédhez fordulnia. Ha azonban egyszerűen azt akarja, hogy a vállalat tisztában legyen az interjúkkal kapcsolatos problémával, elegendő lehet egy panaszlevél.

7. 

   Védje meg magát a megtorlástól. A megkülönböztető gyakorlatokról panaszkodó alkalmazottak és álláskeresők megtorlása törvénytelen. A megtorló eseményekről azonban akkor is tudtak történni, ha azokat törvény tiltja. A megtorlástól megtehető lépések a következők:
   • Dokumentáljon minden találkozást, amelyet a vállalattal tapasztal. Adja meg a konkrét dátumokat, időpontokat és az érintett személyeket.
   • Készítsen másolatokat az összes szöveges kommunikációról. A leveleket, e-maileket és szöveges üzeneteket mind nyomtatott, mind digitális formátumban kell biztonsági másolattal ellátni.
   • Forduljon munkaügyi ügyvédhez. A munkaügyi ügyvéd segíthet eligazodni a nehéz helyzetekben anélkül, hogy veszélyeztetné jelenlegi munkáját. Ez különösen fontos lehet, ha panaszkodni szeretne egy jelenlegi interjúján, például egy előléptetés céljából. Mivel ebben a helyzetben kiszolgáltatottabb vagy, további jogi segítségre lehet szüksége munkád védelme érdekében.

2. rész 2: Szakmai panaszírás

1. 

   Keresse meg a vállalat Humánerőforrás (vagy HR) vezetőjének elérhetőségeit. Az emberi erőforrások osztályai a legtöbb nagyvállalatnál vannak jelen, és az a feladatuk, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a felvételi gyakorlatok összhangban vannak-e a szövetségi és az állami törvényekkel. Ha valami illegális történt, akkor intézkedniük kell tőlük. Ha valami illegális dolog nem történt, akkor is szeretnék, ha tudatában lennének annak, hogy a vállalat ne kerüljön forró vízbe.
   • Ha a vállalat túl kicsi ahhoz, hogy külön HR-osztálya legyen, vagy ha panaszt tesz a HR-osztály ellen, keresse meg helyette az interjúztató közvetlen vezetőjének nevét.

2. 

   Használjon üzleti levél sablont a levél összeállításához. Panaszát komolyabban vesszük, ha az üzleti levél formátumának megfelelően áll össze. Számos irányelv és online kézikönyv található, amelyek lehetővé teszik a levél megfelelő formázását. Az üzleti levélformátum legfontosabb szempontjai azonban a következők:
   • Írja be a betűt szabványos, 12 pontos, fekete betűtípussal. Ne írja kézzel a levelét, ha csak lehetséges. Ehelyett írógépet vagy számítógépet használjon. Használjon szabványos, olvasható betűtípust fekete színben. Szeretné, ha levele a lehető legprofibbnak tűnik.
   • 1 hüvelykes margókkal rendelkezik.
   • Tegye a mai dátumot a levél tetejére.
   • Írja be a nevét és címét a papír bal felső sarkába.
   • Írja be közvetlenül a címe alá a levél címzettjének nevét és címét. Ügyeljen arra, hogy kihagyjon egy sort az elérhetőségei és a címzett kapcsolattartási adatai között.
   • Használja a vezetékneveket és a megfelelő címeket. Ne utaljon senkire, aki csak a keresztnevét használja. Ehelyett használja a teljes nevüket a címükkel együtt. Például ne hivatkozjon a "John" -ra a levelében. Ehelyett utaljon a "Mr. John Doe" vagy a "Mr. Doe" kifejezésre.
   • Győződjön meg arról, hogy az összes bekezdés egyenesen balra, behúzások nélkül található.
   • Az egyes bekezdések között hagyjon ki egy sort.
   • Használjon professzionális üdvözleteket és zárásokat. A "Kinek aggódhat:" megfelelő üdvözlet. "Tisztelettel" megfelelő zárás. Tartsa hivatalos nyelvét, és ne legyen túl barátságos vagy ragacsos.
   • Győződjön meg arról, hogy a levelet aláírták, hacsak nem akar névtelen maradni.

3. 

   Kezdje a levelet rövid köszönettel. Eredményes lehet, ha a levelet egy rövid köszönettel kezdjük az interjú lehetőségéért. Annak ellenére, hogy panasszal ír, ne feledje, hogy a HR képviselő valószínűleg nem a probléma oka, hanem a lehetséges megoldás forrása. A levél elején található kis egyeztető mozdulat segíthet abban, hogy jobban figyeljenek panaszára.
   • Például írhat: "Először is szeretném megköszönni cégének a lehetőséget, hogy interjút készíthessen egy pozícióért. Ez egy izgalmas lehetőség volt, és hálás voltam érte."

4. 

   Mondja el az interjú tényeit. A HR képviselő valószínűleg nem lesz tisztában azzal, hogy ki vagy, vagy mikor interjúzták meg. Ügyeljen arra, hogy a levélben megadja az összes lényeges részletet, beleértve:
   • Az a pozíció, amellyel interjút készített.
   • Az interjú dátuma és ideje.
   • Az a személy (ek), aki (k) veled interjút készítettek.
   • Az események ütemterve.
   • Más felek, akikkel találkoztál, akik megerősíthetik leveled eseményeit.

5. 

   Mondja el aggodalmait az interjú menetével kapcsolatban. Magyarázza el világos, de szakszerű nyelven, hogy az interjú mélyen foglalkoztatta Önt! Mondja el pontosan, mi történt, és ne kíméljen részleteket. Ha hivatalos panaszt szeretne benyújtani, állítsa, hogy ez nem bizonytalan feltétel. Használjon minél több részletet és közvetlen árajánlatot, hogy hangsúlyozza ügyét, és információt nyújtson a HR-nek a nyomozáshoz. Kerülje azonban a nyelv hibáztatását, ha csak lehetséges. Ehelyett ragaszkodjon a tényekhez. Írhat például:
   • "Felhívom a figyelmét az interjú során bekövetkezett eseményekre. Kérdezőm, Ms. Jane Doe, az értékesítési vezető asszisztense több nem megfelelő és diszkriminatív kérdést tett fel nekem. Megkérdezte, hogy muzulmán vagyok-e, és muszáj-e válaszolnom. szabadság az imákra. Ezután megkérdezte tőlem a vezetéknevem eredetét, és elmondta, hogy a vezetéknevem „furcsán hangzott”. Ezekre a kérdésekre az interjú körülbelül 10 perccel később került sor, és ezek után azonnal felmentettek, 2-kor: 45:00
   • "Azért írok, hogy hivatalos panaszt nyújtsak be a kezeléssel kapcsolatban a kiskereskedelmi menedzser interjúja alatt. Az interjút John Doe, a személyzet vezetője készítette. Az interjú során Mr. Doe több megjegyzést is fűzött a ruhámhoz. azt mondta, hogy az ingem „hízelgő”, de még több sminket kell viselnem, hogy „megmutassam a csinos szemem.” Ez idő alatt többször megérintette a könyökömet és a vállamat. Az interjú fél 1-kor ért véget, ekkor Mr. Doe megkérdezte, tudna-e sétálni az autómhoz. A liftben azt kérdezte tőlem, hogy egyedülálló vagyok-e és élvezem-e a martinit, ami azt sugallja, hogy a vele való randevú elfogadása garantálna egy munkát. "

6. 

   Tekintse meg a megsértett törvényeket és irányelveket, ha vannak ilyenek. Az eset tényeinek ismertetése után idézze azokat a törvényeket és irányelveket, amelyeket esetleg megsértettek az interjú során. Például olyan kérdéseket tettek fel Önnek, amelyek megsértették a szövetségi antidiszkriminációs törvényeket? Vagy olyan kérdéseket tettek fel Önnek, amelyek ellentétesek a vállalat becsületkódexével vagy belső szabályzatával? Pontosítsa, hogy Ön szerint milyen jogsértések történhettek.

7. 

   Zárja le a levelet a lehetséges további lépésekkel. Attól függően, hogy hivatalos panaszt nyújt be, vagy az ügy kevésbé formális, érdemes befejeznie a levelet azzal, hogy jelzi, hogy a panaszkezelési eljárás hogyan folytatódik innen. Érdemes konzultálnia egy munkaügyi ügyvéddel vagy a helyi esélyegyenlőségi irodával a lehetséges (és jogi) megoldásokról. Gondosan fontolja meg, hogy jogi ügyet folytat-e: ha igen, akkor korlátozott lehet, hogy mit írhat ide. Írhat például:
   • "Remélem, hogy alkalmam lesz megkülönböztetéstől mentesen interjút készíteni erre a pozícióra, amint azt a vállalati kézikönyv vázolja. Remélem, hogy Doe urat megfelelő szankciókkal sújtják a vállalati politikája szerint. Várom, hogy meghallgassam az esetleges megoldásokról. "
   • "Nem akarok többé ebben a cégben dolgozni. Mindazonáltal szerettem volna figyelmeztetni Önt ezekre a súlyos problémákra az interjú gyakorlása során. Doe asszony bocsánatkérését is értékelni fogjuk, csakúgy, mint a garanciát arra, hogy a jövőbeli interjúkban folytatott profibb. "

8. 

   Küldje el a levelet postán vagy e-mailben. Elfogadható, hogy a levelet nyomtatott példányban postai úton küldje el. A levelet e-mailben is elküldheti az Emberi Erőforrások mellékleteként. Mindkét esetben ellenőrizze, hogy egyértelműen felírta-e annak az emberi erőforrás-igazgatónak a nevét és címét, akinek a levelet el szeretné küldeni.
   • Ha e-mailt küld, használjon egyértelmű témakört, például "Hivatalos panasz az állásinterjúról, 2015. október 13."

9. 

   Az összes levelezés másolatát őrizze meg a nyilvántartása érdekében. Ügyeljen arra, hogy kinyomtassa a levél további példányait, és biztonságos helyen tárolja. Ha nem értesül az emberi erőforrásokról a leveléről, akkor bizonyítéka lesz arra, hogy időben felvette a kapcsolatot velük. Ez segít az Ön esetében, ha úgy dönt, hogy később jogi lehetőségeket választ.

Közösségi kérdések és válaszok

Tippek

• Legyél udvarias, de nagyon világosan tudd meg, mire panaszkodsz.
• Ha névtelen akarsz maradni, ezt a levél elején jelezd.
• Adjon meg minél több részletet anélkül, hogy hibáztatná a nyelvet.

Figyelmeztetések

• Ne használjon fenyegetéseket, szakszerűtlen nyelvet vagy dühös hangot.
• A megkülönböztetéssel vagy zaklatással kapcsolatos vádak nagyon súlyosak. Fontolja meg, hogy hivatalos panasz benyújtása előtt beszéljen munkaügyi ügyvéddel, hogy megbizonyosodjon arról, hogy vádjait komolyan veszik.