Tartalom

• szakaszában
• 1. módszer Vége egy argumentumnak
• 2. módszer A konfliktus megelőzése
• 3. módszer A munkahelyi konfliktusok megelőzése

Ebben a cikkben: Vége egy argumentumnak A konfliktus megelőzéseA munkahelyi konfliktusok megelőzése11 hivatkozások

A partnerrel, egy családtaggal vagy kollégával szembeni kihívás informatív, hasznos, romboló vagy bántó lehet. A legtöbb ember mindazonáltal egyetért azzal, hogy a konfliktusok kimerítőek. Ha el akarja kerülni őket, bizonyos magatartások lehetővé teszik a vita lezárását és a konfliktusok megelőzését.

szakaszában

1. módszer Vége egy argumentumnak

1. 
   

   
   Nyugtázza a másik személy állításait. Ha az a személy megindította az érvelést, vagy aránytalanul reagált egy tőled érkező kérésre, mondja meg, mit érzel. Mondja például: "Megértem, hogy ez a téma nagyon fontos az Ön számára" vagy "Tudom, hogy úgy gondolja, hogy az ötletem nem jó, de azt hiszem, milyen ballaszt".
   • Ha az érv eszkalálódik, vegye be a távolságot. Mondja el a személynek, hogy szünetet kell tartania a beszélgetés folytatása előtt.

2. 
   

   
   Nyugodtan vitassa meg az ön és a partnere aggodalmait. Tartsa a beszélgetést a lehető legkiegyensúlyozottabbá, és kerülje a kiabálást vagy a hibáztatást. Mutassa be világosan és röviden a véleményét. A beszélgetőpartner könnyebben válaszolhat meghatározott pontokra, mint általánosításokra vagy homályos vádakra.
   • Ez nehéz lehet, de próbáljon minél többet korlátozni a konfliktust egy vagy két központi témára. Az érv nem válhat konfrontációvá a kapcsolat minden apró hibája kapcsán, amely az emberhez köti.

3. 
   

   
   
   
   Hagyja, hogy beszéljen. Gondosan meg kell hallgatnia, amit a másik ember mond. Ne hallgassa meg az érvelés gyengeségeinek felkutatására. Csak hallgassa meg, amit mond, függetlenül attól, hogy hallja, amit hallani akar.
   • Beszéd közben ne nyomja meg a beszélgetőt. Hadd mutassa be aggodalmait saját tempójában. Tiszteletben fogja érezni magát és hallgatni fog rá.

4. 
   

   
   Válasz tisztelettel. Ha nem ért egyet azzal, amit a másik ember mond, akkor ismerje el véleményét, és ne utasítsa el mindet. Próbáljon néhány percet igénybe venni, mielőtt válaszol. Kerülni fogja a bántó észrevételeket. Próbálkozzon például a "Megértem, miért vagy mérges, miért" képletet.
   • Ha lépést tesz azzal a személlyel, amellyel vitatkozik, akkor hajlandóak pozitívan reagálni a saját aggályaira.

5. 
   

   
   
   
   Irányítsd a testbeszédet. Ez ugyanolyan fontos, mint a másik ember sikoltozásának, káromkodásának vagy sértésének elkerülése. Fogadjon el olyan testbeszédet, amely utal a kommunikációs vágyára, mint például a karok és a laza testtartás. A jó kommunikációhoz elengedhetetlen a becsületes megjelenés is.
   • Kerülje a védekező magatartást, például átkarolt, mutatott, kezet rejtett vagy elfordult fegyvert. Ezután bejelenti a kommunikáció megtagadását.

6. 
   

   
   Legyen humoros. Ne gondolja, hogy egy érvnek abszolút komolynak kell maradnia. Ha tudod, és úgy gondolja, hogy a hívó fél fogékony, készítsen egy vagy két viccet. Meglazítja a légkört, és megmutatja a másiknak, hogy nem vagy védekező, és hogy személyesen nem veszi észrevételeit.
   • Ne viccelj a beszélgetőpartnerről. Ön súlyosbítaná a konfliktust.

2. módszer A konfliktus megelőzése

1. 
   

   
   Maradjanak velünk. Soha ne maradjon véleményen. Mindig hallgassa meg, amit mások mondanak. Ha valaki valami olyat mond, ami zavarja, vegye komolyan az észrevételeit, és ha szükséges, bocsánatot kérjen.
   • A gondos hallgatással és a kapcsolatok megfelelő megválaszolásával könnyen és hatékonyan kommunikálhat.

2. 
   

   
   Ne próbáljon állandóan igaza van. Ez a konfliktus fontos forrása. Próbáljon megszabadulni attól, hogy állandóan igaza van, és tanuljon kommunikálni, anélkül, hogy aggódna a „helyes” és a „rossz” miatt.
   • Ettől a szokástól megszabadulni nehéz lesz, de ez lehetővé teszi, hogy kevésbé stresszes legyen. Többé nem kell, hogy állandóan igaza legyen, elkezdi élvezni a dolgokat, és könnyebben tiszteletben tartja mások gondolatait.

3. 
   

   
   Ha ez egy konfliktus egy kapcsolaton belül, szánjon egy kis időt magára. Időnként ugyanazzal a személlyel való állandó stresszhatás lehet. Ha időt töltene magának, akkor pihenhet, eloszlathatja az érveket és jobban értékelheti partnerének társaságát.
   • A saját barátaival töltött idő jó hangulatot hoz, és jobb emberré tehet téged, akivel együtt lóghat. Lehet, hogy partnerének is időt kell töltenie a barátaival.

4. 
   

   
   Helyezze magát a másik személy helyére. Ez lehetővé teszi, hogy fejlessze empátiáját és tudatosságát arra, ami átlép. Ne várjon egy érvre, amíg megpróbálja megérteni, hogy mi a másik ember. Próbáld megérteni a napi problémákat és örömeket. Ez közelebb érzi magát és elkerüli a konfliktusokat.

5. 
   

   
   Tervezze meg a fontos megbeszéléseket. Ha valami zavarni fog, tervezze meg, hogyan fogja megközelíteni a témát az érintett személlyel. Bemutatja a problémát világosan és tömören.
   • Kerülje el, hogy hamarosan vagy gondolkodás nélkül kezelje a kérdést. Ezután jó esélye van vádló észrevételek megfogalmazására, az érzelmek elárasztására, és érvelés indítására.

6. 
   

   
   Forduljon egy terapeutához, vagy meditáljon. Ha nem tudja legyőzni a konfliktusokat, keressen segítséget. Például kérdezze meg partnerét, ha hajlandó lenne-e konzultálni házassági tanácsadóval vagy közvetíteni. Ha a partner megtagadja, érdemes egyedül találkoznia terapeutaval. Lehet, hogy nem oldja meg az összes problémát, de megtanulhatja még a düh kezelését és a helyzet megnyugtatását.

3. módszer A munkahelyi konfliktusok megelőzése

1. 
   

   
   Kezelje a kérdéseket, mielőtt azok érvgé válnának. Ha problémái merülnek fel egy kollégával, azonnal dolgozzon azáltal, hogy javítsa kapcsolatait azzal az emberrel. Ne várja meg, amíg a probléma önmagában megszűnik, különben a helyzet rosszabbodhat.
   • A várakozás csak tovább súlyosbítja a problémát. Mielőtt megtudná, a nézeteltérés hihetetlenül nagy lehet, és sokkal bonyolultabb lehet megoldani.

2. 
   

   
   Személyesen kezelje a problémát. A tapindulat bizonyítéka a probléma személyes megoldása, nem pedig SMS-ben vagy e-mailben. Próbálja meg problémáit szemtől szemben megoldani. Sokkal könnyebb mondani valami csúnya vagy elektronikus úton eljuttatott elemet.
   • Ha csak SMS-ben vagy SMS-ben tud kommunikálni ezzel a személlyel, gondosan válassza ki a szavait, és értse meg, hogy a testbeszéd vagy a tettei támogatása nélkül értelmezik azokat.

3. 
   

   
   Válassza ki a csatákat. Ha nagyvállalatban dolgozik, akkor nem lesz képes folyamatosan elkerülni a konfliktusokat. Ilyen munkakörnyezetben minden nap apró veszekedések és valódi csomók zajlanak mindenféle alany számára. Meg kell határoznia, mely témák fontosak az Ön és a munkája szempontjából. Oldja meg a konfliktusokat, mielőtt azok befolyásolnák a munkáját.
   • A kisebb kérdéseket általában nem érdemes figyelembe venni. Tanulja meg, hogy ne adjon nekik jelentőséget, és ne hagyja, hogy unatkozzanak.

4. 
   

   
   Oldja meg az összes különbséget. Ne hagyja, hogy problémái lógjanak. És ha megoldotta a problémát, mihelyt felmerült, akkor biztosnak kell lennie abban, hogy a megtalált megoldás az Ön számára megfelelő. Győződjön meg arról, hogy Ön és kollégája tiszteletben tartják egymást, és mindketten elégedettek a konfliktus megoldásával.
   • Ne feledje, hogy szakmai kapcsolatot kell fenntartania ezzel a személlyel. Miután a probléma megoldódott, vonja vissza a haragját. Ne lakozzon a témán, mert ez továbbra is mérgezi szakmai életét.

5. 
   

   
   Keressen segítséget egy közvetítőtől. Ne félj segítségért kérni a vállalat humánerőforrás-osztályát.Nagyon gyakran egy külső személy beavatkozása segít megnyugtatni a feszültséget, és eltávolítja a konfliktusból az érzelmi töltéseket.
   • Először nem kell kapcsolatba lépnie a HR-vel. Ha Ön és ez a személy egyaránt inkább egy menedzserrel vagy egy másik munkatárssal beszélgetnek, akkor először próbálja ki ezt a megoldást. A lényeg az, hogy Ön egyaránt kényelmes és készen áll a különbség rendezésére.