Tartalom

• Lépések
• Tippek
• Figyelmeztetések

A teljesítményértékelések a legjobb vezetési jellemzők közé tartoznak, ugyanakkor sok vezető nem tudja, hogyan értékelje az alkalmazottakat. Íme tíz tennivaló, amelyet nem, és nem meg kell tennie, hogy elősegítse a produktív és pozitív élmény megteremtését a munkahelyen.

Lépések

1. 

   Használjon kifejezéseket teljesítményértékelésekhez. Mit kell mondani: „Hozzon létre konstruktív megjegyzéseket. Segíthetett a technikai támogató csoportnak megérteni változó igényeinket ”. Mit ne írjon: „Hozzon kommenteket konstruktívan”.

2. 

   
   
   Kerülje a meglepetéseket. Haladéktalanul jelentse a problémát, és dolgozzon együtt az alkalmazottal a helyzet kezelése érdekében. Találkozzon az alkalmazottal az értékelési időszak alatt. Mit kell mondani: "Amint korábban beszéltünk ..." Mit ne mondjak: "Ezt szerettem volna elmondani ...".

3. 

   
   
   Készülj fel. Dokumentáljon példákat az egész éven át tartó gyenge teljesítményre, hogy nyomon kövesse a fejlődést, és készüljön fel, amikor ideje elvégezni az értékelést olyan űrlapok és dokumentációk segítségével, mint például az „Azonnali teljesítmény dokumentáció űrlap”. Mit kell mondani: "Áttekintettem az elmúlt év rekordjait, és megállapítottam, hogy ...". Mit ne mondjak: "Nem volt időm ...".

4. 

   
   
   
   
   Ne adja át a labdát. Ha az alkalmazottak teljesítményére vonatkozó információkat harmadik féltől szerezték be, akkor cselekvés előtt ellenőrizze a pontosságot.Ezenkívül ügyelni kell az információ forrásának feltárására, mivel ez újabb konfliktusokhoz vezethet a munkakörnyezetben, veszélyeztetheti az alkalmazottal szembeni bizalmat vagy károsíthatja a kollégák közötti jó kapcsolatot. Mit kell mondani: „Rájöttem történt, ezért erre gondolnunk kell egy megoldást. ” Mit ne mondjak: „Cristina és Carmen azt mondták nekem, hogy ön főnök és szakszerűtlen. Nem vettem észre, de azt mondták ”.

5. 

   
   
   Mindig legyen profi. Csak az alkalmazottak teljesítményével és a munkahelyi magatartással kapcsolatos kérdéseket kezelje. Mit kell mondani: "Ma itt vagyunk, hogy megvitassuk a tavalyi eredményeket és tanulságokat, valamint az idei terveinket". Mit ne mondjak: "Hogy vannak a gyerekeid?"

6. 

   
   
   Egyensúlyozza a pozitívakat és a negatívumokat. Elismerni a munkavállaló pozitív hozzájárulását és erőfeszítéseit. Mit kell mondani: "Javulást tapasztaltam a környéken "Mit ne mondjak:" Nem találok semmi pozitív dolgot, amit tettél ".

7. 

   Mutass tiszteletet. Ne emelje fel a hangját, ne tegyen személyes támadásokat, ne használjon szarkazmust, és ne tegye kisebbé az illetőt. Beszéljen tisztelettel. Mit kell mondani: "Megértem, hogy a lehető legjobban cselekedtél, de még mindig a megállapított normák alatt vagy." Mit ne mondjak: "Ha úgy gondolja, hogy ez próbálkozik, el sem tudom képzelni, milyen az, ha nem próbálok meg helyetted".

8. 

   Vállalja a precizitást. Ne tegyen olyan ígéreteket, amelyeket nem lehet betartani. Pontosan beszéljen. Tegye világossá, amikor a dolgok csak lehetőségek. Mit kell mondani: "A kitűzött célok és fejlesztések növelik az előléptetés esélyét". Mit ne mondjak: „Egy év múlva előléptetik ”.

9. 

   Értékelje a jót és a rosszat. Ne hagyja ki azokat az alkalmazottakat, akik jó munkát végeztek. Beszéljen meg konkrét pozitív pontokat és tűzzen ki célokat. Fontolja meg a "szuperlatív bónusz kifejezés" használatát. Mit kell mondani: "Nagyon szeretnék értékelést végezni veled, mert a teljesítményed kiváló volt az elmúlt évben". Mit ne mondjak: „Nem kell értékelés. Nincs időm".

10. 

    Ne beszélj magaddal. Fogadja el az alkalmazottak igazolását, még akkor is, ha nem kívánja megváltoztatni a következtetéseit. Mit kell mondani: „Szeretném hallani, mit szólsz az értékeléshez. Meg akarom érteni a nézőpontodat ”. Mit ne mondjak: "Csak kifogásokat keres."

11. 

    Helyesen készítsen nyilvántartást. Ne rögzítsen következtetéseket, hanem releváns tényeket. Dokumentáljon konkrét következtetéseket levonó teljesítmény-példákat anélkül, hogy megfelelően dokumentálná azokat. Mit kell mondani: "" Mikrovezetési boszorkánynak "nevezett”. Mit ne mondjak: „Nem szeretsz a nőkért dolgozni”.

12. 

    Legyen edző. Ne csak arról beszéljen, amit az alkalmazottak rosszul tettek. Adjon tippeket a munkakörnyezet javításához. Néhány alkalmazottnak rossz szakmai szokásai vannak, de ez nem szándékos. Mit mondjak: „Rájöttem, hogy több időt töltesz társasági életben, mint dolgozol. Eredményes lehet a munkaidőn kívüli idő beosztása a társakkal való társasági beszélgetésekre, és az édességes tál eltávolítása is az asztalról ”. Mit ne mondjak: „Nem érdekel a munka, csak egész nap beszélni akar”.

Tippek

• A kritika során legyen a lehető legkonkrétabb. Ne mondd, hogy az illető "rosszul viselkedik". Ehelyett mondja például: "Rájöttem, hogy nem reagált jól, amikor Janaína műszakját vette, amikor táppénzre volt szüksége".
• Próbáljon ütemezni a teljesítményértékeléseket a nap utolsó órájára. Az a munkavállaló, aki rossz értékelést kap, minden bizonnyal ideges lesz, ami megzavarhatja a többi alkalmazottat, mivel valószínűleg mindenkit ki akar majd szellőzni, aki képes hallgatni. Ha ideje hazamenni, bárhol másutt beszélgethet.
• Ne hagyja, hogy az alkalmazott iránti személyes érzései zavarják szakmai teljesítményének értékelését.
• Legyen szemkontaktus az őszinteség kimutatására, de az ember megfélemlítése és konfliktusos környezet kialakítása nélkül, különösen, ha értékelése nem megfelelő.
• Mindig legyen felkészült az alkalmazott teljesítményének felmérésére.

Figyelmeztetések

• A teljesítményértékelés felhasználható a bírósági eljárásokban, ezért legyen a lehető legpontosabb.